ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಹಾಸಿಗೆ ಹಿಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಿರುವ ರ್ಯಾಪಿಡೋ

ಬೆಂಗಳೂರು (ಐಎಎನ್ಎಸ್): 32 ವರ್ಷದ ಸನ್ನಿ ಕೃಷ್ಣ ಅವರು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತೆರಳುತ್ತಿದ್ದ ಬೈಕ್-ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಸವಾರಿಯ ವೇಳೆ ಸಂಭವಿಸಿದ ಅಪಘಾತದ ನಂತರ ಜೂನ್ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಿಡ್ ರೈಡ್ ಆದಾಗ, ಅವರಿಗೆ ಒಂದು ಗುರಿಯಿತ್ತುಃ ಸಾಕಷ್ಟು ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುವವರೆಗೆ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ವಿರುದ್ಧ ಹೋರಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಕೋರುವುದು.

ಗುರುವಾರ, ಆಕೆಯ ಎರಡು ತಿಂಗಳ ಹೋರಾಟವು ಭಾಗಶಃ ಫಲ ನೀಡಿತು, ಏಕೆಂದರೆ ರಾಪಿಡೋ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ತನ್ನ ವಿಮಾ ಪಾಲುದಾರರ ಮೂಲಕ ಸಂಪೂರ್ಣ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿತು.

ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ರಾಪಿಡೋ ವಕ್ತಾರರು ಟಿಒಐಗೆ ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಬೈಕ್-ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಸವಾರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಪ್ಟನ್ಗಳೆರಡಕ್ಕೂ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯಿಂದ ಆವರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಎಂದು ಮೊಬಿಲಿಟಿ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದರು.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಪಾಲಿಸಿಯು ಕ್ಲೈಮ್ನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗರಿಷ್ಠ 5 ಲಕ್ಷ ರೂಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿತ್ತು, ಆದರೆ ಆಕೆಯ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯು 20 ಲಕ್ಷ ರೂ. ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿತ್ತು.

ಈ ಪಾಲಿಸಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಗರಿಷ್ಠ ವಿಮಾ ಹಕ್ಕನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ರಾಪಿಡೋ ಸಿದ್ಧವಿದ್ದರೂ, ಸಾನಿಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಅದು ಒಪ್ಪಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಗಸ್ಟ್ 10ರಂದು ಟಿ. ಓ. ಐ. ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ.

ಜೂನ್ 17ರಂದು ಸಾನಿ ತನ್ನ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಬೈರಾಸಂದ್ರ ಮತ್ತು ಡೊಮ್ಲೂರ್ ನಡುವೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದಾಗ ಈ ಅಪಘಾತ ಸಂಭವಿಸಿದೆ.

ಡಿಕ್ಕಿ ಹೊಡೆದ ಪರಿಣಾಮ ಆಕೆಯ ಮೇಲೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ಟರ್ ಹರಿದು ಹೋಯಿತು.

ಆಗಸ್ಟ್ 6ರಂದು, ಸಾನಿಯ ವಕೀಲರು, ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಭರಿಸಲು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರಿ ರ್ಯಾಪಿಡೋಗೆ ಕಾನೂನು ನೋಟಿಸ್ ಕಳುಹಿಸಿದರು.

ಅಪಘಾತವು ಅಸಾಧಾರಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿರುವುದರಿಂದ ತನ್ನ ನಿಲುವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ ಎಂದು ರ್ಯಾಪಿಡೋ ಹೇಳಿದೆ.

"ಈ ಪ್ರಕರಣದ ಅಸಾಧಾರಣ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ವಿಮಾ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳ ಸಲ್ಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಪ್ರಮಾಣಿತ ಪಾಲಿಸಿ ಮಿತಿಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸದೆ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಅರ್ಹ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚದ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ರ್ಯಾಪಿಡೋ ತನ್ನ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸಿದೆ" ಎಂದು ವಕ್ತಾರರು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದರು.

ವಿಮಾ ಕ್ಲೈಮ್ನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಾನಿಯ ಕುಟುಂಬವು ಆಕೆಯ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಂಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಿದರು.

ಸಾನಿ ಈ ಹಿಂದೆ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗುವ ಬದಲು ಸಂಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನೇರ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರಿದ್ದರೆ, ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯ ಪರವಾಗಿ ವಿಮಾ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ರ್ಯಾಪಿಡೋ ವಿವರಿಸಿದೆ.

ಸಾವಿನ ಸಮೀಪದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದ ಅಪಘಾತದಿಂದ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಸಾನಿಯವರಿಗೆ, ಈ ನವೀಕರಣವು ಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೋರಾಟವು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಗಮನಸೆಳೆದರು, "ಇಡೀ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ವಿಮೆ ಮಾಡುವ ತಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ರ್ಯಾಪಿಡೋ ಇನ್ನೂ ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿಲ್ಲ. ನಾನು ಈ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ಜಯಿಸುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ನಂಬಿಕೆ ಇತ್ತು ಮತ್ತು ಈಗಲೂ ಇದೆ. ಅವರು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಘಟನೆಗೆ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಾವು ಬಯಸಿದ್ದೇವೆ, ಮತ್ತು ಅದು ಇನ್ನೂ ಸಂಭವಿಸಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ಇನ್ನೂ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಅಥವಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಬೆಂಗಳೂರು ಮೂಲದ ಒಳಾಂಗಣ ವಿನ್ಯಾಸಕಿ ತಾನು ಪ್ರತಿದಿನ ಕಷ್ಟಪಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.

ಅನೇಕ ಹಲ್ಲುಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಮತ್ತು ಏಳು ಪಕ್ಕೆಲುಬುಗಳನ್ನು ಮುರಿದ ಸಾನಿಯು ತನ್ನ ಮುಖಕ್ಕೆ ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳಿಗೆ ಒಳಗಾದಳು.

ಕ್ಯಾಪ್ಟನ್ನ ಅಧಿಕಾರ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಅಪಘಾತದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ತನಿಖೆಯಲ್ಲಿವೆ ಎಂದು ರಾಪಿಡೋ ಹೇಳಿದರು.

ಮೂಲಃ ದಿ ಟೈಮ್ಸ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ